Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 20 de Octubre de 2025]

En SublimAlpha Studio, accesible desde https://www.sublimalpha.com, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad documenta los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a contacto@sublimalpha.com.

1. Recopilación de Información

Recopilamos información para proporcionarte una experiencia de compra excelente y mejorar nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:

  • Información Personal: Cuando realizas una compra o creas una cuenta en nuestra tienda, te pedimos que nos proporciones datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de pago (como los 4 últimos dígitos de tu tarjeta de crédito). Tu información de pago completa es procesada de forma segura por nuestra pasarela de pago y no se almacena en nuestros servidores.

  • Información Técnica: De forma automática, recopilamos tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, y marcas de fecha y hora cuando interactúas con nuestra web. Esto nos ayuda a analizar tendencias y administrar el sitio.

  • Cookies: Utilizamos “cookies” para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de tu ordenador a través de tu navegador web (si lo permites) que permiten a los sistemas del sitio reconocer tu navegador y capturar y recordar cierta información.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tu pedido, incluyendo el envío y la gestión de devoluciones.

  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cuenta o para responder a tus consultas.

  • Enviar correos electrónicos de marketing (como ofertas especiales, nuevos productos y noticias) solo si has dado tu consentimiento explícito. Puedes darte de baja en cualquier momento.

  • Mejorar y personalizar nuestra tienda online y la experiencia general del cliente.

  • Prevenir el fraude y aumentar la seguridad de nuestra web.

3. Compartir tu Información

SublimAlpha Studio no vende, comercia ni transfiere tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos necesarios:

  • Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra tienda, como empresas de transporte (Correos, MRW, DHL, etc.), proveedores de pasarelas de pago y servicios de análisis web (como Google Analytics). Estos terceros tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.

  • Cumplimiento Legal: Liberaremos información cuando sea necesario para cumplir con la ley, hacer valer las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.

4. Retención de Datos

Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos tus datos en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derechos sobre tus datos personales. Si tienes una cuenta en nuestro sitio, o has dejado comentarios, puedes solicitar:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificar cualquier dato personal que sea inexacto.

  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Oponerte al procesamiento de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el envío de marketing.

Para ejercer cualquier de estos derechos, contacta con nosotros en contacto@sublimalpha.com.

6. Cookies que Utilizamos

Nuestra tienda, al usar WooCommerce, emplea cookies para:

  • Recordar los artículos que añades a tu carrito de la compra.

  • Recordar tus datos de navegación y preferencias (como el idioma).

  • Comprender y salvar las preferencias del usuario para futuras visitas.

  • Realizar un seguimiento de la publicidad.

Puedes elegir que tu ordenador te avise cada vez que se envía una cookie, o puedes desactivar todas las cookies través de la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones de la tienda no funcionen correctamente.

7. Seguridad de tus Datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal. Utilizamos un certificado SSL (Candado Verde) para cifrar la información sensible que transmites a nuestro sitio. Tus datos de pago se procesan a través de una pasarela segura y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

8. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

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